远程办公背景下,如何制定可衡量的目标?

未来工作研究院
2022-09-02

导读

目标是有助于增强自身责任感和团队责任感的关键指标。对于远程团队或是客户而言,目标不应仅仅是听上去令人印象深刻的指标。各个目标应互为依托,为团队精心打造的愿景和价值观服务。

目标是有助于增强自身责任感和团队责任感的关键指标。对于远程团队或是客户而言,目标不应仅仅是听上去令人印象深刻的指标。各个目标应互为依托,为团队精心打造的愿景和价值观服务。

1、规划清晰的年限

远程组织的长期愿景应该是制定年度目标的基础。每一个年度目标都需要达成,这样才能够在截止日期前达成愿景的核心内容。如果远程团队的“清晰愿景”期限为3年,那么团队将这三年切分为12个季度,每一季度包含各自的目标和关键衡量指标,供团队完成相应的指标。然后将成果公之于众,让整个团队都可以看到。

2、制定问责机制

有目标就应该有相应的问责机制,没有问责制的目标毫无意义,在远程组织中尤为如此。问责的最佳做法是将所有事物纳入同一系统中供整个团队使用,同时系统提供实时更新和进度表,它可以跟踪从领导团队到普通员工的每个人的目标,每个人的衡量指标、目标和每周完成指标的进度在公司内部清晰可见,每一指标都被分配相应的人员名字,并用红、黄或绿光来标注他们的工作进展。

这也对于整个团队做到团结一致至关重要。有一些组织声称他们想要一种高度合作的文化,但他们的员工只在个人层面上负责和认可。在缺乏平衡的指标和评估实践来评估个人成就和团队协作的情况下,员工可能会过度关注自己的个人承诺,而忽视培养强大伙伴关系的行为。

通过制定团队目标,团队的每一位成员都可以查看他们自己的年度目标和年度衡量指标,并考虑它们是如何纳入同一时期整个组织的目标中。对于较低级别的员工来说,他们的工作是完成组织整体目标不可或缺的环节,了解这一点至关重要。同样,高层领导和执行团队不应该隐藏他们的目标和衡量指标。

关于远程办公,最常被问到的一个问题是,员工居家办公,怎么确定员工是否完成工作任务?答案是,当公司的目标和支撑公司目标的员工目标都清晰透明地制定出来时,那么关于员工的目标是什么及目标的重要性,就不会产生任何歧义了。那些始终未能完成目标或履行承诺的员工明白他们虽然会得到支持,但也会被追究责任。

那些始终未能完成目标或履行承诺的员工明白他们虽然会得到支持,但也会被追究责任。这便成为另外一个绝佳的自我选择机制,紧紧围绕企业的首要核心价值“拥有它”。受到这种问责机制激励的员工正是来到加速伙伴营销公司工作并能留下来的人。当每个员工都了解公司对他们的期望时,组织的整体表现会更好。