科技飞速进步，社会不断发展，现代人大部分生活是忙碌的，我们常常处于一种平衡工作与生活的矛盾状态，城市化进程中的通勤压力始终伴随着职场人员，而企业也因为对人才的渴求，不得不持续承担着中心商务区高昂的租金。于是，Zapier开始思考，为什么不可以通过远程工作来消除这些压力呢？

Zapier，是一家全球领先的Web应用程序自动化服务供应商。在Zapier，人们可以轻松连接已经在使用的Web应用程序。Zapier的全球用户已经超过100,000个，用户通过使用Zapier完成了繁琐且耗时的任务，从而创建了更高效、更简化的流程。Zapier的目标是努力帮助世界更智能，更轻松地工作。

Zapier的创始人，从2012年起就开始计划建立一个100%远程运营的业务，并从全球员工队伍中聘请高端专业的团队成员，并通过云视频会议工具来保持联系，以及其他相关的远程办公产品来实现团队管理。

2017年，Zapier的远程管理模式就已经展现了非常成熟和有价值的成果。Zapier的首席执行官表示，其中一个最主要原因是Zapier具有雇用和保留员工的独特经验。

1、企业成功的关键在于招揽人才，不是束缚人才

Zapier将企业的目标放在专业的技术人才，不考虑其地理位置。他们认为积极进取、充满激情的员工是企业的核心价值，不能被束缚在办公桌前，因此，Zapier致力于让员工保持 100% 远程工作。

Zapier招揽和雇佣最高端的技术人才，并给予他们最大程度上的办公场所自由，这种灵活性和自主权使得员工们更加专注和忠诚于自己的工作，更加有激情的投入工作生产，这些很容易从Zapier的业务发展中看出来。

2、沟通和团结是远程办公模式的“兴奋剂”

Zapier每周四有一个最受员工欢迎的活动——Thursday Hangout。

这是一次全公司范围的视频会议，是一次参与度最高的闪电会谈。员工们可以交谈、大笑和交流想法，并且有机会谈论任何主题。比如：某一次，Zapier的编辑经理用一个椅子瑜伽的简短演示来作为员工应对失恋的方法。在那一刻，来自全球的员工都在共同齐做椅子瑜伽，充满了欢声笑语，即使相隔千万里，也并不影响Zapier的员工之间的沟通和团结。

Zapier的员工80%在美国，其余的分布在13个不同的国家，现在他们通过Zoom保持着员工之间的沟通，最早的Google Hangouts已经不能满足不断成长的远程团队的沟通需求。

3、掌握运营远程办公模式的专业技巧

Zapier的CEO Wade Foster对于管理和运营完全远程办公模式下的团队已经积累了一些经验，下面是他的一些技巧分享：

① 初创企业越早实行远程办公越好

如果企业刚刚成立，最明智的方案就是一开始就建立远程工作模式，那么在企业创建之初，一个远程工作的企业文化便很容易形成。只有让公司的每位成员都逐渐习惯远程办公，才有助于消除员工内心对于“远程”的耻辱感和排斥感，远程工作才有可能成为公司的未来工作模式。

② 将远程办公应用于每一位员工

如果公司的一部分员工不在办公室办公，而有些员工被固定在办公桌前，那么可能很难将“远程员工”和“远程工作”的概念传播出去。因此公司需要通过一段时间的全员远程办公适应期，将“远程”的理念注入企业员工的DNA中，让每一位员工都了解和熟悉居家办公需要注意什么，从而更好地适应未来的远程工作模式。

③ 保持与远程员工的通信

当员工同时处于互联网媒介中联合办公时，管理者很容易忽略团队成员的贡献，甚至远程工作还可能导致成员之间的疏离，因此保持和远程员工的即时通信很重要。保持沟通渠道畅通，并定期强调远程员工在团队中的成就和贡献，以避免在团队中被边缘化。

④ 为远程工作做出一些灵活让步

如果公司有部分员工在办公楼内办公，当团队开始聚集性会议时，让办公室员工在办公桌前操作远程会议。这样，办公室人员和远程人员就可以平等地进行操作。

⑤ 学会高效利用远程办公产品

• 视频会议工具

选择有效的视频会议工具对于成员之间的沟通联系非常重要。最初，Zapier的业务刚刚成立时，团队成员通过Google Hangouts沟通，随着企业规模不断扩大，云视频会议的同时在线用户激增，视频会议产品也跟随团队需求调整为Zoom。因此，选择合适的云视频会议产品对于远程办公模式下的团队建设具有很重要的影响

• 文档协作产品
  

远程工作中，会议记录、内部沟通、工作安排等环节都需要涉及大量的文档工作。大量的会议笔记、日常的电子邮件往来，高效的文档协作产品可以满足两人或多人之间的文档在线共享、修订或审阅等需求，而这些都是为了确保内部工作完全透明，因为在远程工作中，每个员工都应该是公司的活跃分子。

远程工作的真正美妙之处在于员工可以自主选择工作环境，以满足个人对工作场所的需求，有的人会在办公桌上工作，而有的人则一边在沙发上放松，一边敲代码，员工不必在喜欢的工作和向往的生活之间做出艰难的选择。Zapier表示，只要保证一个良好的互联网连接，员工甚至还能在更舒适的户外环境办公，因为工作场所并不重要。

本文由未来工作研究院首发，部分资料来源：《Zapier Enables Work-Life Balance with Help from Zoom》，翻译过程有删减和调整，如需转载请联系我们