在全球扩张中推广完全远程办公

未来工作研究院
2022-07-06

导读

2017年,致力于做数字营销的Acceleration Partners做出了向英国扩张的决定,开始考虑如何将美国公司十几年的远程工作政策推广到英国。英国对于远程办公的接受程度比美国低,而且打入新市场时,如果工作风格违背了传统的文化规范,也会面临风险。

2017年,致力于做数字营销的Acceleration Partners做出了向英国扩张的决定,开始考虑如何将美国公司十几年的远程工作政策推广到英国。英国对于远程办公的接受程度比美国低,而且打入新市场时,如果工作风格违背了传统的文化规范,也会面临风险。经过慎重考虑,Acceleration Partners决定在推广远程办公的同时为不断壮大的团队保留一个灵活的办公空间,让他们能够面对面工作及与潜在的客户见面。但是几个月后,英国员工很顺利地接受了远程办公,线下的灵活办公空间几乎没有被启用过。




启动完全远程办公:为了寻求大量人才与客户

罗伯特·格雷泽表示在2007年创办Acceleration Partners时就启用100%完全远程办公,是为了先发制人、解决人才招聘的痛点。

数字营销工作在过去的十年里有了大幅增长,但在当时还比较小众,人才少且比较分散。Acceleration Partners想要获得该行业大量的客户及配套的经验丰富的客户经理就必须在全国甚至全球寻找人才。一开始公司招聘远程员工是权宜之计,但结果是领导和员工都很享受远程办公带来的灵活性,他们决定把远程办公坚持下去。


Acceleration Partners的完全远程办公实践

①引导员工做好全面入职

每当有新员工加入Acceleration Partners时,公司会提供一份入职日程表,这份日程表详细规划了入职前4天的具体日程,包括要参加的会议,需要仿效哪些员工,公司全员会议的时间及其他详尽的计划等。除了上述入职日程表外,公司上下遍布全国各地的团队成员也会欣然欢迎新成员并向他们伸出援手。

第一天9:00—10:00 人力资源入职培训10:00—11:00 同经理进行视频通话11:00—12:00 培训流程概述12:00—13:00 午餐13:00—17:00 学习管理系统(LMS)课程复习时间(完成预先分配的课程)

第二天9:00—10:00 同经理进行视频通话10:00—11:00 团队成员见面会11:00—12:00 复习员工手册12:00—13:00 午餐13:00—14:00 全体公司成员视频会议14:00—17:00 LMS课程复习时间(完成预先分配的课程)

第三天9:00—10:00 同经理进行视频通话10:00—11:00 设置数字工具11:00—12:00 岗位培训视频会议12:00—13:00 午餐13:00—14:00 公司财务概述14:00—15:00 企业文化概述15:00—17:00 LMS课程复习时间(完成预先分配的课程)

第四天9:00—10:00 同经理进行视频通话10:00—11:00 岗位培训视频会议I11:00—12:00 岗位培训视频会议II12:00—13:00 午餐13:00—14:00 公司合规概述14:00—15:00 团队周会15:00—16:00 公司技术概述16:00—17:00 LMS课程复习时间(完成预先分配的课程)


②设置会议与接待时间

在Acceleration Partners远程办公中鼓励提前设置会议时间与接待时间,以减少对专注工作的干扰。格雷泽认为,即便是预先安排的会议对工作效率而言也是极为有害的,因此他提出应减少远程办公中的不必要会议,必要会议应提高通知会议时间以及需要讨论的内容,并在会议之后做好评估。


③遵循时区礼仪

Acceleration Partners的大部分成员都在美国,也有一小部分分布于欧洲、亚洲和澳大利亚。员工时区差别最大的是美国太平洋时区和澳大利亚东部时区,相差18个小时。为了照顾时差,Acceleration Partners允许亚太团队的成员不必参加公司的全体会议。取而代之的是把会议录下来,让他们在更为方便的时候观看,但是也要求亚太团队加入与欧洲团队的常规视频通话,以增加联系。


效果:十年增长1000%

2011年Acceleration Partners决定全力发展远程文化以来,在十年里增长超过了1000%,他们的团队也扩大到了近200名员工,遍布8个国家。

Acceleration Partners认为,豪华的办公室、游戏室等“额外福利”并不是造就卓越文化的关键,很多情况下这只是公司试图来掩盖糟糕的工作环境,将人们留在办公室的手段。


未来愿景:

格雷泽表示,远程工作对许多组织既是挑战,也是宝贵的机会,让领导者能够坦诚地审视自身,思考如何为未来的业务做好准备。在远程工作方面取得长远成功的组织往往能够迅速适应变化,而不是固守现有的流程和策略。远程办公正处于工作方式领域的前沿,十年后,人们观念中“正常”的工作地点和工作方式可能会完全改变,远程工作也被称为“工作”,就像智能手机被称为“手机”一样。