4月29日，爱彼迎（Airbnb）宣布，其员工可不降薪永久远程办公，成为又一家加入远程办公队伍的大厂。

近两年来，受疫情影响，国内外众多大厂纷纷启动远程办公制度。

• 在海外：Twitter宣称其员工可以“永远”远程工作；Dropbox宣布，集中工作的办公空间将慢慢“退出”。

• 在国内：携程于今年3月份正式宣布推出“3+2”混合办公模式新政策。

在远程办公不断被推向热搜之余，远程工作人群也开始受到关注，关注他们如何工作和生活。但是，远程工作人群远不止随远程办公出现的这些人，也并非是疫情后才出现的新兴人群，远程工作人群实际上已经流行了许多年。

根据未来工作研究院《2022中国远程工作市场发展研究报告》，远程工作人群大致可以划分为两类。

一类是指企业中的员工通过互联网、物联网、云计算等技术，通过第三方插件、软件、网站等工具，在办公室以外的场所进行办公，如在家办公、异地办公、移动办公等模式。这种模式的特征是员工与企业的雇佣关系没有发生改变，只是实地办公的在线化。

另一类是指员工摆脱了传统的雇佣模式，成为了自由职业者或独立工作者（本文统称为远程工作者），在互联网上凭借个人知识创意技能寻找工作，靠一个个独立的订单谋生。

在第一类人群近两年频频刷屏的情况下，第二类人群（即远程工作者）仍未被大众所熟知。

其实，真正的远程工作者是一群拥有优秀个人素质的人，他们通常是知识技能型人才、数字化程度高、勇于创新、韧性强、擅长自我管理等。而且，随着经济转型、数字化变革和社会文化发展，这群人正在成为引领时代发展的主力，也是企业创新发展所需的优质力量。因此，我们应当给予他们更多的关注，深入了解他们的价值。

弥补高技能人才短缺，助力企业数字转型

当前我国正大力发展数字经济，各行业都在积极寻求数字转型。

在国务院《“十四五”数字经济发展规划》指出，支持中小企业从数字化转型需求迫切的环节入手，加快推进线上营销、远程协作、数字化办公等应用。鼓励将数字经济领域人才纳入各类人才计划支持范围，积极探索高效灵活的人才引进、培养、评价及激励政策。

新技术的繁荣带来了许多好处，但也带来了挑战，主要问题之一就是没有足够的人才来填补新的数字职位。

根据2021年脉脉数据研究院发布的数字人才报告，目前数字人才处于短缺状态。数据也印证，2021年互联网对人才需求量依旧领先全行业。

Gartner（全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司）管理副总裁兼风险业务主管Matt Shinkman也曾表示：企业面临着巨大的挑战，包括业务快速变化、隐私法规的加速以及行业的数字化。这里的一个共同点是，解决这些顶级企业面临的挑战，需要聘用极其紧缺的新人才。

这些紧缺的新人才，主要包括云计算、数据分析、人员管理、UX 设计、视频制作和销售领导等。刚好，占远程工作者较大比重的IT、数字营销人才可以填补这些空缺。

PayPal曾针对中国自由职业者的市场进行调查，其中全职或兼职从事自由职业的受访者的主要工作领域正是编程（网页、前端、后端、APP、数据库等开发工作）、文案/翻译、网络营销/销售和设计（平面、网页、图表、动画、视频等）。

当然，远程工作者的优势不仅限于此。

早前国外的FlexJobs公司曾发布一份普查清单显示，该平台上有100个客户发布了偏远地区的工作岗位。FlexJobs创始人发现在过去两年企业对远程办公人员的需求增加了52%。而其中原因是三个，除了可以填补技能空白外，还可以找到更多高素质候选人、建立更强的管理团队。

在数字化时代，掌握数字化技术非常重要，这些技术包含了视频会议、文档协作、远程项目管理、时间管理、知识管理等等。对于远程工作者而言，这些是基本技能，大多数成功的远程工作者能将这些独特的技能组合在一起，获得比以往更高的生产效率。

远程工作者对自身内在条件也有严格的要求，通过互联网远程工作，独自工作、独自思考是常态。在未来工作研究院的《远程办公招聘手册》中也指出，远程工作者一般具备这5点基本职业特征：

资料来源：未来工作研究院《远程办公招聘手册》

技能水平高、数字化程度高、职业素养高，拥有这些素质的远程工作者自然成为了企业数字化转型不可或缺的人才。

顺应时代发展趋势，创造巨大市场规模

除了上述从事IT、数字营销行业的人才，还有一类快速崛起的远程工作人群值得关注。

随着近几年新媒体、共享经济的迅速发展，围绕互联网平台的远程数字化创业也成为了新的趋势。不少人通过内容创作在网络上一举成为自媒体博主、某一领域的KOL、专家学者或领域咨询师，然后通过与各方的远程合作来获得收入。

• 内容创作领域的博主可以在新媒体平台通过直播、广告、种草、内容电商的形式帮助企业曝光引流或者带货；

• 知识付费领域的专家可以通过付费咨询、付费课程来为全国各地的消费者提供服务。

这两个领域所创造的市场规模皆不容小觑。

根据艾媒咨询数据，网络KOL的测评视频以及带货推广已经成为中国消费者被“种草”的主要渠道，且皆超过六成占比。而从整个KOL投放大盘来看，2018年的市场规模是300亿，到2021年已突破了750亿元，每年同比增长60%以上。

资料来源：艾媒数据中心

抖音数据也显示，2021年1-9月份与泛知识相关的创作者总量增幅高达75.6%。巨量算数联合创业邦发布的《「求知」2.0时代——2021中国泛知识付费行业报告》中提到，近年来，中国泛知识付费行业市场规模一直维持在40%以上的增幅。

资料来源：巨量算数联合创业邦《2021中国泛知识付费行业报告》

未来，优势和挑战并存

总体来看，远程工作者已经为我国企业数字化转型、共享经济的发展和经济水平的提升，贡献了相当重要的力量。多种迹象也表明，在未来，他们将会受到更多关注，承担越来越重要的角色。

其一，在供需层面。

我国的互联网基础设施发达，移动互联网覆盖率高，保证了远程工作可以广泛覆盖；同时居高不下的用工成本、技能人才的短缺使得企业急需高性价比的远程工作者替代传统的全职员工。在供需层面的优势构成了远程工作的运行基础。

其二，在匹配层面。

我国互联网新经济的发展速度迅猛，互联网平台的数量与种类充足，互联网平台将远程工作的供需双方进行高效、精准匹配，在匹配层面的优势保证了我国远程工作的运行效率。

其三，在政策层面。

政府鼓励各种工作模式的创新、鼓励数字经济、灵活就业的发展，不断补充完善相关领域的法律法规，在政策层面的优势保证了我国远程工作的规范成长。

当然，远程工作者的发展也存在一些挑战，比如市场认知度低，很多中小企业还不了解远程工作者；企业管理水平不够，无法用好远程工作者；社会观念守旧，许多人仍对⾃由职业者、斜杠⻘年、兼职⼯作者抱有歧视；个人社会保障不足，影响远程工作者的热情等。但相信通过社会各方的努力，假以时日，这些问题将会得到持续改善。

如今，面对快速变化的环境，创新是一个国家、一个企业长期持续发展的不竭动力，而人才是其中的灵魂。远程工作者，作为拥有优质个人素质、符合时代特点、不断开拓创新的一群人，正是国家、社会和企业发展所需的重要力量。

所以，请关注他们、给予他们更多支持，并期待他们爆发出更强大的力量。

本文由未来工作研究院首发，如需转载，请联系我们。