6倍产出和绩效:一个自由职业团队的力量

未来工作研究院
2022-05-17

导读

作者:卡拉·贝德福德 CompuVision战略营销总监,Disrupt Magazine Canada的执行编辑,TASKIFY的产品负责人。在本文中,作者组建了一支自由职业者团队,第二年便取得了传统工作模式6倍的绩效,她认为雇佣自由职业者将是未来工作的趋势,并为企业挑选和组建自己的自由职业者团队提供了参考建议。

在我工作的小公司被加拿大埃德蒙顿的一家托管IT服务和咨询公司CompuVision收购后,我开始担任战略营销总监,当时我面临的第一件事就是在没有任何资源或预算的情况下建立一个内部营销部门。

CompuVision从未有过内部营销团队,我没有任何预算来雇用全职员工或与代理商合作,但是我却要自己做一个完整的营销部门的工作。

我去和CompuVision的首席执行官Ryan Vestby讨论了这个问题。幸运的是,Vestby是一个颠覆者。他敦促每个人尝试新事物,以不同的方式思考。他说:“卡拉,我希望你为我建立能展示你能力的营销部门,但我没有预算,也没有资源给你,你必须证明这家公司需要内部营销。”

虽然没有预算和资源,但Vestby向我介绍了一些数字平台,我开始在平台上寻找高技能的自由职业者。当我打开这种人才经济的大门时,我开始学习如何管理自由职业者以及如何以不同的方式思考项目。

当然从今天看,我们已经是一个运转良好的团队。我的单人营销部门作为一个功能齐全的团队在进行生产。通过协同工作,我们完成了看似不可能的项目,例如在五天内从头开始制作杂志,并定期满足一到三天而不是几周的截止日期。它非常成功,以至于这种模式已被全公司采用。

更聪明地工作,而不是更努力地工作

根据BCG的一项全球调查,2018年,全球6500名高管中约有40%的人预测,未来五年,自由职业者将占其组织员工队伍的越来越大的份额。

CompuVision之前曾使用代理商和自由职业者进行营销,但都没有形成规模,即在没有内部人员的情况下,完成一个完整的内部团队可以完成的工作量。目前,我管理着112个项目,依靠一个由12名核心自由职业者组成的团队。除此之外,在我有更多的工作要做,或需要特定的专业技能时,我还有另外35名自由职业者可以按需雇佣。



自由职业团队能带来更高绩效

在第一年,我的团队的产出是代理商前一年的四倍,节省了70%的成本。在第二年,我的团队的产出是原来的六倍。老实说,我无法想象回到管理全职员工的时期。

雇佣自由职业者不仅仅是为了节省成本,它还有更多的优点:

1.能够根据项目的数量和复杂性快速扩展或缩减;

2.允许团队领导专注于自己的优势,并委派需要特定专业知识的项目;

3.从全球人才库中寻找专家,这样可以更轻松地找到具有任何经验的人,从平面设计到动画再到文案;

4.跟与代理商合作相比,通过显著缩短等待时间提高生产力;

事实上,缩短"完成工作"的等待时间是公司最大的因素。我们希望有一个高产、高绩效的营销部门,可以与销售人员合作,并适应快速行动的公司的需求。


选择合适的自由职业者很有必要

对于任何团队来说,一开始雇佣自由职业者都是一项艰巨的任务,因为我们很少亲自见到我们的自由职业者,所以必须小心审查过程。因此在雇佣自由职业者时,我会比较重视以下内容:

1. 能够进行战略规划。他们是否将事情分解成有形的目标,以便我可以查看他们的结果?他们能否在特定时间向我反馈,以保持项目进展?

2. 善于挑战,适应力强。我需要在事情发生变化时具有适应能力的人,以及那些不会回避具有挑战性的任务的人。

3. 预测需求。我需要他们比我领先三步,因为他们是专家,我期待他们的指导和支持。


如何建立自由职业者人才模型

由于我的团队的成功,自由职业者在CompuVision的文化中越来越重要,但这是一项仍在进行中的工作。为了成功启动自由职业者计划,我提供以下建议:

1.从小处着手。选择一个在范围,预算和可见性方面有限的项目,并与自由职业者一起尝试。

2.准备好管理项目并制定进度节点。当我制定项目时,这是一种新的思考和工作方式。例如,我没有“创建下拉式横幅”,而是将项目分解为任务——写作、设计、打印——每个任务都有节点。然后,我聘请了每一位所需的人才。提供任务节点帮助我跟踪进度,确保按时完成任务。

3.投入时间进行提前沟通。确实需要一点时间才能让自由职业者快速了解品牌。但是,如果目标是长期关系,那么这个过程就会变得更有效率。

4.预防意外情况。如果发生意外情况,例如自由职业者生病或花时间照顾家人,项目将如何保持正轨?许多经验丰富的自由职业者已经有了一个可以介入的后备人员,以备获取有关正在进行的工作所在的位置以及如何访问文件的详细信息,非常清楚截止日期,可交付成果和修订记录。

与我共事的自由职业者确实是我的团队。他们和我一起参加会议和演讲,他们和我一样忠诚,我也在努力创造一种包含他们的文化。我相信自由职业者是未来的重要劳动力,他们是以一种我们从未想过的方式整合全球劳动力的方式。


文章来源:Seemingly Impossible: How Freelancers Are Fueling One Marketing Department,翻译过程有调整和删减。