北京时间4月29日，海外著名民宿平台爱彼迎（Airbnb）宣布，其员工将可以永久性在任意地方远程工作。

爱彼迎CEO布莱恩·切斯基（Brian Chesky）向全体员工发送了一封电邮称，员工可以灵活选择在家中、办公室或在不同国家旅行时远程办公，并且无论工作地点在哪，员工薪酬都不会发生变化。

此举引发热议，要知道此前，谷歌、Facebook 等公司支持员工永久居家办公，对在低成本地区工作的员工采取了降薪措施。那么，是什么让爱彼迎如此坚定地选择了永久的远程灵活办公？

过去：Airbnb如何适应远程办公？

① 信任员工

过去两年，由于疫情爱彼迎被迫关闭了办公室，开启远程居家办公，领导者理解了远程管理员工的焦虑——当员工的工作过程不可见时，如何确保员工正在工作？

爱彼迎CEO Brian Chesky明确回答：“我信任我的员工”。

只有当领导者信任团队成员时，远程工作赋予员工的灵活性才有效。过去的远程实验中，爱彼迎充分看到了自己的员工如何完成远程工作的，并度过了疫情低迷的危机。

②选择合适的协作工具

突如其来的远程工作难免会带来陌生感和紧张感。对爱彼迎来说，维护原有的人际关系很重要。

爱彼迎看准了Zoom的效率，选择了Zoom作为维护关系和沟通协作的工具。同时，通过一些创造性的工作和协作来加深员工的紧密联系。

现在：Airbnb为什么转向永久远程办公？

①世界的未来方向：人们的工作地点期望越来越灵活

自从疫情给世界带来了翻天覆地的变化，爱彼迎一直在思考一个问题：世界将走向何方？

经过近两年的业务转变，爱彼迎的领导者清晰地看到了这个问题的答案：世界在人们的工作地点方面变得越来越灵活。随着越来越多的人体验到弹性工作的好处，过去两年，“缺乏灵活的工作时间或地点”已经成为员工选择辞职的主要原因。

二十年前，硅谷的初创企业推广了开放式办公场所，而今天，远程工作和灵活性已经深入影响了越来越多的初创公司。爱彼迎就是其中之一，并且他们认为远程灵活工作将成为10年后所有人工作的主要方式，这就是世界的发展方向。

②受益于远程及混合办公，爱彼迎Q1营收增长70%

华尔街数据显示，爱彼迎在去年第四季度营收为14.6亿美元，实现同比增长70%。同时最新数据显示，爱彼迎第一季度营收15亿美元，也实现了同比增70%。过去两年里，爱彼迎在远程工作模式下，不仅重建了组织架构、上市、升级业务，还报告了创纪录的收益。

爱彼迎在疫情影响下的迅速恢复与高速增长，不仅受益于旅游业的复苏，而且还受益于向远程及混合工作的工作方式转变得以让人们可以更灵活地安排时间。

爱彼迎CEO明确表示，如果不是远程混合办公方式留住了爱彼迎民宿的数百万员工，公司不会这么快从疫情中恢复过来。

未来：Airbnb如何让员工随时随地生活和工作？

①由员工决定在家庭还是办公室工作

在过去的远程工作实验中，爱彼迎的员工展现了高效的工作效率，充分说明了灵活性适用于爱彼迎的企业文化。因此，领导者决定将“在家庭还是办公室工作”的灵活选择权交给员工，让员工在自己最有效率的地方工作。

绝大部分员工都能充分享受到远程的灵活性，只有少数核心员工需要在办公室或特定地点履行其工作职责。

②在任何地方工作都不影响员工薪酬

爱彼迎不仅为员工们提供了远程工作的高度灵活性，更重要的是每个员工的工资不会因此而降低。

爱彼迎表示，从2022年6月开始，将按国家/地区引入单一的薪酬和股权薪酬等级。如果员工的工资处于较低等级，那么员工将在6月获得加薪。同时，如果员工选择搬迁，则必须与经理讨论对绩效和团队聚会的期望。

③员工可以灵活地在世界各地旅行或工作

爱彼迎的永久性远程办公，意味着员工可以灵活地选择任何地方作为工作场所——无论是待在家里离家人更近，还是搬去自己一直梦想的地方。

从2022年 9 月起，员工可以选择在170 多个国家/地区生活和工作，并且每年在非家庭地点可以待上90天。但是，每个员工仍然需要一个永久的工资地址，以方便公司的税收和工资发放。

爱彼迎正在积极寻求与当地政府的合作，以便让更多人更容易在世界各地旅行和工作。如今，已经有超过20个国家/地区提供远程工作签证，未来还会有更多。虽然不是每个人都适合在不同的地点工作，但爱彼迎希望每个人都有机会从这种灵活性中受益。

④ 定期举行现场团队聚会和社交活动

联系和合作一直是爱彼迎企业文化的重要组成部分，即使转向永久远程办公也不会影响这一点。爱彼迎会优先考虑有意义的线下聚会，而不是强制员工回到办公室团建。

鉴于疫情风险还未完全解除，爱彼迎表示，今年的线下团建活动将受到限制，但公司正在计划一些特殊的社交活动，以促进员工之间的交流。

2023年，爱彼迎将计划更多团队相聚的机会，并尽最大努力为大多数大型团体聚会安排时间，提前通知以便合理安排个人家庭计划和聚会的时间。

⑤ 保证工作灵活和高度协调

永久性转向远程办公，需要组织有足够的协作和协调能力。而支撑爱彼迎高效远程办公的支柱则是爱彼迎的企业日程和爱彼迎多年不变的企业规划路线图。

爱彼迎的企业规划主要围绕每年两个主要产品的发布——5月和11月的产品发布。即使不是每个人都直接参与这些产品发布，爱彼迎也会通过组织整体的日程安排，来保持整个公司的一致性。爱彼迎的协作会议、场外活动、社交活动和休息时间都将围绕这个日程安排提前计划和设计。

爱彼迎未来还是保持以美国太平洋标准时间为主要运营时间，以及继续将Zoom作为维护关系和沟通协作的重要工具。

世界对于人们在哪里工作变得越来越灵活，爱彼迎清晰地看到了未来工作的发展趋势，并完成了向远程办公更广泛的转变，未来的远程工作将呈现不可阻挡之势。

本文由未来工作研究院首发，部分资料来源：Airbnb’s design for employees to live and work anywhere，如需转载，请联系我们。