远程办公确实在我国得到了快速发展，甚至被诸多企业所推行，但时至今日，甜薪工场发现，仍然有许多企业对于远程办公存在诸多顾虑，前有公司要求员工下班前提供手机电量使用截图，后有公司要求员工安装监控软件5分钟自动截屏一次，不够89次算旷工，几次抓拍不到还要扣除全部绩效。

除了上面这两个案例外，还有很多传统公司在面对远程办公时也会陷入诸多误区以及诸多疑虑，比如说;

“远程办公时如何保障员工的工作效率？”

“远程办公如何解决沟通效率低下问题？”

“远程办公该如何推行下去，从哪些岗位开始？”

“……”

其实这些问题，很多国内外大厂在推行远程办公时也都曾经遇到过，那他们都是如何推行并解决此类难题的呢？让我们一起去看看这些大厂的经验能不能给你提供一些解决办法和方向吧~

一、微软：允许员工混合办公与申请永久远程办公

疫情爆发后，微软有16 万员工居家办公，占全体员工的89%，其中2.5 万名新员工以远程方式入职。

微软的远程办公理念是Embracing a flexible workplace（拥抱灵活的工作场所），主要采用了三种混合办公模式，并对每项模式制定了详细方案，员工可以根据需求进行申请。

混合办公中，灵活性和信任是决定能否高效进行的关键，为了应对此类问题，微软提出了以下六个建议：

1、保持成长心态：始终采取积极的、前瞻性的方法，将每一个失误都视为学习机会；

2、优先考虑一对一谈话：微软要求所有经理优先考虑与员工进行 1：1 对话，讨论他们希望如何在新的混合模型中工作，鼓励经理对每位员工如何最好地工作感到好奇，挑战假设，并提供尽可能多的灵活性。

3、坚持经理框架：模型、教练、关怀。微软培训管理人员以塑造灵活性，幸福感和自我关怀；像教练一样行事，帮助员工设定优先级，消除障碍，提出问题以帮助员工找到解决方案；最后，关心员工在工作内外的独特需求，以及他们的职业抱负和目标。

4、团队协议：微软要求每个团队创建一组协议，以明确他们希望在混合模型中协同工作的方式。团队可以建立无会议日或计划每周一次的面对面团队会议。团队协议创造了工作清晰度，避免因不确定性滋生焦虑。

5、混合会议：微软继续发展 Microsoft Teams，以帮助每个人在会议中处于平等地位。微软还开发了混合会议指南，以帮助确保远程和面对面的会议与会者感到平等地参与。

6、不要忽视基础：幸福感是生物学和心理学的功能。为了提高幸福感，每个员工都需要足够的睡眠，日常锻炼，健康的食物和水分，与工作以外的人建立高质量，充满爱心的联系。Rock博士提出，在混合工作中“你现在必须比职业生涯中的任何时候都更优先考虑你的幸福”。

混合办公是未来工作的主要趋势，微软也表示将会继续探索混合办公，其主营业务也将重点围绕混合办公开展。

二、Acceleration Partners：在全球扩张中推广完全远程办公

Acceleration Partners在2007年创办时就启用了100%完全远程办公，其目的是为了先发制人、解决人才招聘的痛点。

一开始招聘远程员工是权宜之计，但结果是领导和员工都很享受远程办公带来的灵活性，他们决定把远程办公坚持下去。

Acceleration Partners的完全远程办公实践

①引导员工做好全面入职：新员工入职时会受到一份入职日程表，详细规划了入职前4天的具体日程，帮助新员工更快的融入公司和工作；

②设置会议与接待时间：公司鼓励提前设置会议时间与接待时间，以减少对专注工作的干扰。

③遵循时区礼仪：为了照顾全公司的时差问题，允许某些成员不必参加全体会议，但是会把会议录下来，让他们在更为方便的时候观看；

2011年Acceleration Partners决定全力发展远程文化以来，在十年里增长超过了1000%，他们的团队也扩大到了近200名员工，遍布8个国家，他们认为，豪华的办公室、游戏室等“额外福利”并不是造就卓越文化的关键，很多情况下这只是公司试图来掩盖糟糕的工作环境，将人们留在办公室的手段。

格雷泽表示，远程工作对许多组织既是挑战，也是宝贵的机会，让领导者能够坦诚地审视自身，思考如何为未来的业务做好准备。在远程工作方面取得长远成功的组织往往能够迅速适应变化，而不是固守现有的流程和策略。远程办公正处于工作方式领域的前沿，十年后，人们观念中“正常”的工作地点和工作方式可能会完全改变，远程工作也被称为“工作”，就像智能手机被称为“手机”一样。

三、携程：“3+2”混合办公模式

2022年3月份，携程正式发布推广“3+2”混合工作模式，各事业部、职能部门可根据实际管理需求，在每周三、五自行选择办公地点工作，或在本部门内逐步推行混合办公。本次将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。

对于“3+2”混合工作制的提出，携程已经进行了半年的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，59.2%的员工表示“强烈支持”，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。

这不是携程第一次探索灵活办公制度，早在2010年，携程曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示，“在家办公”提高了员工13%的绩效；同时，员工具有更高的工作满意度，工作离职率下降了50%。

当然，携程本次的推行也并非覆盖全公司所有部门，申请范围与要求如下：

申请范围：先由各事业部门/职能部门基于业务发展、管理要求和岗位特性确定混合办公人员申请范围，并在此范围内申请混合办公，同时需要确保：

• 工作内容能够通过在家等远程办公完成；
• 有稳定的办公环境，在混合办公期间可以不受影响；
• 有能够支持工作正常开展的办公设备和软件；
• 有稳定的网络环境，能够保持通讯和沟通的顺畅。
• 试用期内员工、S序列员工和排班制员工暂不适用本政策

携程强调混合办公的实施需要以业务优先和保障工作效率为前提，不能影响组织和个人目标的实现，所以事业部/职能部门可根据团队整体目标完成情况和员工的个人情况，对团队成员远程力公的申请进行审批和调整，且员工需要至少提前2个工作日在人事系统中提交申请。

混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国社会和经济产生深远影响。”梁建章说，“希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。”

四、Zapier：十年保持100%远程工作的成功案例

Zapier是一家全球领先的Web应用程序自动化服务供应商。

公司成立第一天起，Zapier就是一支远程团队，尽管两个创始人居住在同一城市，他们都在为Zapier工作。

虽然一开始Zapier选择完全远程办公是由于无法负担办公室费用，但是在成为全球领先的Web应用程序自动化服务商后，他们依然选择完全远程办公，这是因为他们一直能从远程办公中获得机会，比如雇佣全球人才、节约办公室成本、减少工作干扰等。

在2017年，Zapier的远程管理模式就已经展现了非常成熟和有价值的成果，他们对于管理远程办公团队已经积累了一些经验，下面是他的一些技巧分享：

① 初创企业越早实行远程办公越好。

② 将远程办公应用于每一位员工

③ 保持与远程员工的通信。

④ 为远程工作做出一些灵活让步。

⑤ 学会高效利用远程办公产品。

zapier认为未来工作必将是远程的

为了洞察未来工作的发展方向，Zapier委托哈里斯民意调查（Harris Poll）对880多名美国知识工作者（主要在专业环境中工作并使用计算机作为其工作的一部分）进行在线调查，研究发现大约四分之三的知识工作者愿意辞去一份不允许远程工作的工作。并且三分之二的知识工作者认为，到2030年，办公室将消失。基于大量的调查研究，Zapier提出，未来的工作必将是远程的，随着年轻一代在劳动力队伍中的壮大，远程工作将变得更加突出。

除了上述这些公司以外，国内外还有Automattic、Gitlab、GoDaddy、CompuVision、爱彼迎、安利、三一集团、暖石等诸多公司正在推行远程办公模式；

从这些大厂提供的数据和方向中不难看出，远程工作确实已经成为一种必然的趋势，而远程办公的推行也并非易事，大家也需要充分考虑自身的实际情况来做灵活调整；

这里建议大家在初次在尝试远程办公时可以从混合办公模式开始，混合办公能够让企业对于远程模式处于更加可控的状态，如果发现有不合理的地方也能及时调整；

据调查结果显示，大约53%的人希望采用混合办公，24%的人希望完全远程办公，混合办公模式也能使企业更具人才竞争优势，提高员工的幸福感和敬业度，有利于企业良性发展。

根据当前远程办公行业与职业的分析来看，有数字化特征的行业以及知识技能型的工作岗位更适合远程办公，而这些数据与我们甜薪工场的企业客户所发布的远程工作需求也是一致的。

在我们甜薪工场，新媒体运营、IT工程师、文案写作、视频后期、剧本脚本、品牌vi设计等都是非常热门的岗位，而且这些岗位的需求仍在持续不断上升。