客服部员工手册.docx

客服部员工手册，工作时间需着装得体，不穿奇装异服及过分暴露的衣服，男员工请勿穿短裤及拖鞋上班。员工在客服工作区内应保持安静、整洁的办公环境，请勿大声喧哗、聊天。员工在工作时须坐姿端正，请勿趴在桌上、仰躺在座椅上或采用站立等姿态工作。每位员工需严格遵守休息时间，用餐在一小时内完成，工作时间如需离开工作岗位，需得到当班组长的批准方可执行，禁止上班时间出去闲逛。员工在到岗后必须要查收信件，认真仔细地了解近期的工作状况，对信中所述问题要准确掌握。员工在下班时，务必退出相关工作软件，并关闭工作页面。员工应维护公司形象和利益，不能利用工作之便进行违规操作、谋取个人私利，一经发现立即解除劳动合同。实习期员工工作时间睡觉，一经发现按自动离职处理。正式员工工作时间睡觉，一经发现当月绩效为0，并转为试用期员工一个月。所有员工需在规定时间后离开公司。申请十天以上病假，公司有权要求员工在指定医院复查，并将复查结果作为审批依据。如假期不超2个工作日，员工休假完毕后，需在回公司当日补办申请手续和提供相关证明。如超过2个工作日，员工应在休假期间委托他人向公司递交相关证明。