海底捞员工手册(word版).doc

112次下载 · 1508次浏览 · 2019-10-15更新

海底捞把“就餐”设释为一种时尚文化,把“吃饭”演绎成一种快乐享受。这份海底捞员工手册充分传达了企业将人性化服务送至每一位消费者的企业文化,值得每一位HR学习!

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海底捞员工手册,内容包含企业简介、公司目前的规模状况、各地区直营分店分布及电话、企业文化、规章制度、基本业务。企业文化包含商标意义的解释、海底捞价值观、海底捞的企业理念、公司的经营理念、海底捞人的精神品德、海底捞人的特征、海底捞的三大目标、公司的七条禁令、高压线、员工的职业发展途径。规章制度包含薪酬管理制度、假期福利制度、劳保福利制度、奖惩制度、过失标准、公司考勤制度、员工辞职、辞退的管理意见、员工聚会管理规定、员工仪容仪表要求、员工宿舍管理制。基本业务包含岗位划分及岗位职责、摆台程序、电脑操作、服务程序、细节服务、餐前检查程序及注意事项、锅底、菜品知识。