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海底捞福利案例.doc

19次下载 · 1107次浏览 · 0次有用 · 2020-09-29更新

本文档为海底捞福利案例,海底捞火锅店的店数不算多,知名度却很高。主要的好评集中于它周到细致的服务。每一位海底捞的员工干活不仅勤快麻利,更重要的是,他们始终面带微笑、礼貌有加,这让每一位前来消费的客人都吃得舒心、满意。本文档由人事星球团队搜集整理,如侵权请联系删除,各位HR可直接下载使用。海底捞福利案例是由【人事星球(rsxq.com)】精通薪酬体系设计格式范本的HR专家整理发布,人事星球用户可免费下载该薪酬体系设计Word格式范文范本,文档可直接使用,也可根据企业或公司需求自行调整。更多薪酬体系设计,请访问 薪酬体系设计频道。

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海底捞福利案例,究竟是什么让海底捞去除了餐饮服务业服务态度差的通病?我认为,是因为海底捞的“微笑链”——企业对员工好,员工满意后用微笑招待顾客;员工的微笑赢得了顾客的微笑,顾客间口口相传带来了更多的回头客,从而企业的效益上去了,达到了员工与企业的双赢。而支撑起这条“微笑链”的是企业赢得员工微笑的秘密武器——员工福利。