管理人员能力素质模型辞典.doc

能清楚定义出企业长期、未来导向的经营目标，并据此建立执行计划，和协调整合及管理控制资源之活动。能够设定标准来挑战自我，以追求更佳的表现。分析性思考，能够将问题情境分成较小的部分，逐步探究问题情境所显示的意涵，包括有系统地将各部分的问题情境组织起来。能够洞悉组织内外在环境的变化，了解组织变革的需求，形成策略，协助整个组织或鼓动组织成员朝某既定的方向改变。能够倾听从他人处所发出的讯息、运用口语或非口语的方式透过正式或非正式的管道将讯息传递给他人，或正确地解读及重新组织所接收到信息。咨询及授权，能够理解员工，适时及正面响应组织内成员的信息需求。能够授予员工做决策的权力和责任，并藉此发展员工的能力与对组织的承诺。能够适时自我评鉴，了解个人才能之局限。能够急速组织相关资源，根据问题严重性之优先级，采取适当行动，化解危机或将危机可能造成的伤害降至最低。能够依据组织的使命与目标，分析及预测内外在环境的变化，拟订实现组织目标的两个（或两个以上）的替代方案，并透过分析比较方案间的优缺点，而选择一个较佳之行动方案，以求组织目标的实现。能够根据对员工的需求分析，以纯正的意识与企图协助员工做长期的学习与发展。