培训效果评估(内涵、目标、模型、方法).pdf

人力资源培训效果评估的内涵，测量工具来评估培训目标的达成度，以此判断培训的有效性并为未培训效果评估的发展阶段及其目标培训的成本效益分析评价培训人员的成效与强化评估机构的地位。培训效果评估的模型使用控制组对照，或者评估培训前后的知识技结果，评估培训的投资回报率。投资回报率指培训的货币收益与培训成本的比较。培训的成本有直接和间接成本。直接成本指参与培训的所有员工间接成本与培训项目的设计、开发或实施并不直接相关，它主要包收益指公司从培训项目中培训项目的成本有，培训评估所需数据的收集方法培训效果评估中的研究设计方法指收集培训后成果的评估方案前测和后测，对培训前后都进行评估的方案培训成本收益评估是指成本和收益的比较，分为成本成本-有效性分析比较的是货币计算的培训成本和非成本-收益分析用财务的方法来评估培训有效性的过关心的是培训带来的财务收益。投资回报率=总回报/培训总成本。培训成本的确定，直接成本和间接成本培训收益的确定，衡量指标包括劳动生产率、产品质培训评估的过程。