在进行需求调研时,根据公司的实际情况,以实用、有效为原则,灵活的运用问卷、访谈、小组讨论、观察、资料分析、测验、关键事件、自我分析等方法,进行了培训需求调研。总部培训负责人、分公司人力资源经理和分公司各部门直线主管根据需求调研时所收集的信息,进行综合归类与整理,然后进行培训需求分析。各分公司人力资源经理及分公司各直线主管一起对2017年度分公司存在的问题及2018年度分公司工作目标和分公司可能面临的主要问题进行分析,并结合总部分解下来的培训目标,提出分公司各自的培训目标与需求。分公司各部门直线主管对各自部门2017年度存在的问题、绩效状况及其原因、2018年部门的目标和可能面临的问题进行了分析,并在各分公司人力资源经理的指导与协助下,各直线经理就部门中各岗位对员工技能的要求进行盘点,列出部门各岗位技能清单,结合对员工的需求调研结果,并考虑了员工的职业生涯规划,得出属于员工态度、知识、技能的差距,最后得出了各部门具体的培训需求。在分公司各部门年度培训需求分析完成之后,各分公司人力资源经理汇总各部门培训需求,结合分公司培训目标,撰写分公司年度培训需求分析报告,并提交给总部培训负责人。