员工领导力测试题目及答案.doc

对于部下经常交流情报，发生了问题立即交谈。使部下积极的提出意见，同时也使部下在此意见实施之前参与讨论。关于工作情报对部下只限传达最小限度。与部下只进行必要的对话。对部下的指示以命令形式给出，几乎不做让部下讨论，提出改善方案的事。以工作中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。接着与部下一起弄清楚问题在哪里，并考虑解决对策。因部下提出的不平或不满中，有时隐藏这重要的问题，对每一个都调查是否有根据。无论是部下同事间吵架的场合，还是对自己有敌意的场合，总站在上级的立场上把它压住。对于部下总是表达自己感激的心情，以肯定表扬为主，对于个人的问题也总是在轻松的不深刻的气氛中成为商谈对手。为了得到部下的协力，说些温和的话，即使工作成绩上出了问题，也尽量不说三倒四。关于到现在止的工作成绩的问题，联系到可能达成的目标，相互间坦诚的进行研讨。不仅研讨部下的事，也谈作为上司自己的行为。认为对部下进行批评的话会伤害感情，如对部下进行表扬暗示提拔、提薪。为了让部下认清他们自己的位置，一年进行两次左右的评价。对于部下的长处和短处两方面都进行评价。重要的是要让部下认可对其工作的评价。