从七大指标着手-建立供应商绩效评估体系.doc

美国注册采购经理和六西格玛黑带专家刘宝红结合高科技生产企业的特点，总体上将评估供应商绩效的指标分为七个方面，质量(Quality)、成本(Cost)、交货(Delivery)、服务(Service)、技术(Technology)、资产(Asset)、员工与流程(People前三个指标各行各业通用，相对易于统计，属硬性指标，是供应商管理绩效的直接表现。对其余指标的认识、理解则参差不齐，对其执行则能体现管理供应商的水平。为降低成本，供应管理部门力图到低成本国家采购。下面的服务、技术、资产、员工与流程指标则相对主观，统计上不是很直观但却是衡量供应管理部门绩效的重要一环。这项任务对公司几年后的成功至关重要，应该成为供应管理部门的一项指标，定期评价。对供应管理部门，技术指标还包括应用信息技术采购。这个指标有利于促进采购方、供应商利用先进技术，节省成本，提高效率。供应管理部门可通过供应商管理库存转移库存给供应商，但更重要的是通过改善预测机制和采购流程，降低整条供应链的库存。供应管理部门的绩效指标应该包括库存周转率。不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划。