绩效全梳理之绩效评估.doc

如果员工具备熟练且专业化的能力就可以在每一项任务完成时进行评估，对于基层人员，他们的工作绩效可以在较短时期内得到一个好或不好的评估结果，周期可以相对短些，对于管理人员和专业技术人员他们只有在较长的时间内才能看到他们的成绩，因此周期要长些。工业上使用绩效评估制度，由19世纪初苏格兰的棉花工厂主任欧文所创，他用记事本每天记录员工勤务状况，并以颜色表示其工作成绩，1917年有卡斯将军导入美国陆军，1919年开始应用于民间企业，1923年美国公务机关开始推行绩效评估制度，20世纪初，绩效评估系统主要用在军中与政府机构，到了第一次世界大战后，工业界才普遍用来评估员工，指导第二次世界大战后才广泛应用在管理人员的评估方面。任务绩效是指与员工工作产出直接相关的绩效因素，也就是对员工工作结果的评估，通常可以用工作的数量，质量，时效，成本，他人的反映等指标来进行评价，周边绩效是指对员工工作结果造成影响的因素，但并不是以结果的形式表现出来的，一般为工作过程中的一些表现，通常可采用行为性的描述来评价。