HR谈话技巧.doc

当管理者发表完自己的见解时，也应当认真地倾听员工的意见。当员工发现自己是在执行没有意义的命令的时候，会对管理者的管理能力产生怀疑，甚至对管理者本人产生反感情绪。在下命令时，管理者有必要向下属全面地介绍相关工作的情况，这样有助于员工把握全局，发挥主观能动性。2.人力资源管理者与员工的谈话技巧。不同内容的谈话，目的各有不同，但人事谈话的根本目的在于了解员工的思想动态，加强企业与员工之间的有效沟通，并通过谈话形成良好的工作氛围。如果这类员工在工作中出现了很明显的错误，而管理者却因为担心连累自己而没有正确地予以处理，那只会加速其个人欲望的膨胀，对自己的行为更加肆无忌惮，从而造成管理冲突。如果管理者觉得以上的策略效果都不明显，那么也可采用另外一种智取的方法，那就是给他找个简单的闲职，隔离核心层员工，使其无法干扰正常的管理工作。管理者面对有背景、有后台的员工，首先要做到平衡自己的心态，将其和其他员工平等对待。管理者必须对自己的员工做到全方位的了解和掌握，其中一些人总是喜欢抱怨。