完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;。进行大规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;。在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。按照新的培训管理办法,xx年2月1日后,行政总务部需要培训一批较高素质的公共课程培训师,各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。每个在职员工都应该积极主动的参与到全员培训的课程中,并能做到得当一面,能独立给下属员工进行相关技能的培训。规定员工全年培训时间必须达到多少学时,阅读的书籍必须达到多少本读后感多少篇,并定期进行检查,对没有达到学习目标的员工进行提醒和督促。老员工要起到积极的传、帮、带作用,针对新员工工作中的薄弱点开展培训、练兵,并通过岗位培训与竞赛相结合,激励员工立足岗位学知识、练技能,提高自身素质,满足集团公司发展对人才的需求,使整体员工岗位业务技能水平得到提升。