销售人员培训计划.doc

未经过训练的销售人员，他每天都在得罪企业的客户！销售精神决定销售的成败，积极的精神状态会使你充满自信，是成功销售的第一步，使你赢得客户。全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专。特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。开发潜在客户。如何吸引客户注意力。开发客户的五大注意事项。接触新客户六法。了解客户需求及特质。了解客户需求6个问题。客户的主要购买诱因——樱桃树。分析客户购买模式。解除客户抗拒。解除客户抗拒法。与客户建立信赖，让客户喜欢上你。如何给客户留下良好的第一印象。成功的开场白-让客户喜欢你。接触新客户的六种方法。客户的购买动机和行为分析。销售中确定客户需求的技巧。发现客户的购买信号——樱桃树法。如何分析客户性格及应对策略从客户的角度剖析客户购买时的决策心理，采取适合的对策。客户心理分析与异议处理。处理客户的异议，达到最后的签单成交。如何用提问来了解客户想要什么。如何通过举止透视客户的个人意愿。如何让客户感觉自己是赢家。如何摸清客户拒绝的理由。