如果你想建立一个个人网站或博客，你会想到什么软件？如果企业想建立一个自己的官网，你又会想到什么软件？在WordPress，这些要求都能满足。

相信很多人对WordPress并不陌生，尤其是经常开发网站的程序员。WordPress主要为自由职业者和企业级用户提供网站建设和内容管理工具，全球36%的网站都是由WordPress驱动的，月覆盖人数达到谷歌的60%，客户包括个人、中小企业以及知名新闻媒体。

而WordPress背后的母公司则是Automattic——全球最大的建站工具供应商。Matt在2005年创立了 Automattic。目前公司有1100多名员工，分散在全世界76个国家，估值从2007年的2亿美元，成长为2019年的30亿美元。

Automattic也是分布式组织的代表。它在发展过程中，一直采用纯远程办公的方式。2017年，旧金山的办公总部也因为几乎没有人而选择关闭。虽然Automattic并不是远程办公的开创者，但它用自身的业绩击破了人们对远程办公和分布式办公的种种质疑，并成为了远程办公的重要布道者。

Automattic  为什么选择分布式办公？

Automattic成立于2005年，但WordPress产品则诞生于2003年。最初，美国的创始人Matt和英国的软件工程师Mike在博客上共同完成了第一版的WordPress开发。

2004年，随着WordPress的用户量突破1.5万人，越来越多来自世界各地的开发者在社区利用私人时间讨论WordPress产品的升级优化。在社区中，每次讨论、每个决定、每次漏洞修复、每个创意、每个新功能都在线上文字讨论，并且对全员开放。

开发者来自全球各地，因此都是在线上协作，通过打字讨论。其中众多开发者成为了Automattic公司的第一批员工，而这段经历也为Automattic开启远程分布式办公奠定了基础。

Automattic  如何保证员工高效工作？

不难想象，相比传统企业在办公室集中办公，远程办公的分布式组织具备很多优势。

• 对员工来说，分布式办公最大的优点是工作形式、地点、时间都非常灵活，且员工获得极大的自主决策权。

• 对管理层来说，员工的自主决策权有助于提升组织整体的创新能力，并且招人不受地理限制，还有利于节约办公成本、加速全球化扩张。

但是，远程办公也会让组织失去了对员工现场监督和指导的机会，因而分布式组织如何保证所有员工都在高效工作，而不是在远程划水呢？

公司的联合创始人兼前任CEO Toni Schneider提出了5个分布式组织管理的要点：

① 招聘适合远程工作的人才

Automattic希望打造一个同时具备稳定性和灵活性的工作空间，因此招聘目标放在了那些独立工作的自由职业者，为此公司设计了一套特定的招聘流程：

可以看到，“试用”评估和“文字”面试是这套面试流程中的独有的特色。在招聘完成后，Automattic认为员工还需要了解自己在公司完成什么才能真正融入组织。为此，公司定有工作信条，通过信条规范整个组织的价值观导向，用价值观来引导员工成为合适的人。

② 明确工作优先级

招到适合远程工作的人才后，需要给员工提供足够的信息，来让员工明确自己工作的优先级，以推进个人和组织的工作进展。这些信息包括公司战略规划、产品战略、用户使用数据、产品开发过程等，而这些信息在Automattic对全员开放，以便制定任务的优先级。

员工的任何疑问、想法，都会在P2信息共享社区上发帖，咨询相关负责人或者招募感兴趣的人，成立工作小组，共同推进。此外，还有每月市政厅大会、每年线下年会和员工私下的线下交流，都是分布式组织在促进沟通和交流上的努力。

③ 移除干扰因素

有了自驱的员工，知道了工作的优先级，管理层进一步需要为员工移除一切工作中的干扰因素，如工作环境、工作设备、工作时段等，为员工营造一个无需为工作中琐事而分心的环境。

• 工作时间：移除考勤和固定的工作时间；

• 工作设备和环境：为员工购置远程办公设备提供补贴，或者补贴在共享办公空间工作的花费；

• 休假：公司不设定固定的休假天数，工作1年以上的员工，所有假期都是带薪的。

④ 管理层转为员工的支持平台

当企业汇聚了一群自驱的人，管理层只需要退居员工身后，成为员工的支持平台，为员工赋能，提供信息、移除干扰。不论发生什么，都信任自己的员工可以处理。

这一点非常考验管理层的心理素质，可以理解为管理者长期持有一支价值股，不应受波动影响判断。

⑤ 防止数据泄露

随着移动办公、远程办公用户增加，很难使用加密终端和物理隔绝的方式将公司数据围在局域网的城墙之中。

Automattic基于Google Beyond Corp零信任网络安全模型开发了内部系统。不同于传统防火墙，零信任网络假定所有用户都有成为黑客的可能性，并使用服务器隐身等方式保护内部数据，是更适合分布式组织的信息安全工具，也是企业数字化、移动化转型中重要的信息安全保护工具。

案例借鉴：国内企业如何学习分布式办公的经验？

2022年初，各地反扑的疫情让各企业进入远程办公的二次体验，随着企业和员工越来越适应远程办公的体验，更多企业开始思考：为什么我们需要集中在办公室工作？多数情况下，在办公室与同事沟通也是通过微信、邮件，那为什么不能远程办公？

无疑，Automattic为全球企业提供了一个远程办公的成功案例。然而转向远程办公不能只是形式上的转变，要想从Automattic的分布式组织文化中获得长期价值，管理层需要理解远程办公与分布式的内在联系。

远程灵活办公，要以包容员工工作形式的多样性为基础，认可员工自我驱动下的职业道德，这才是作为分布式组织，提升组织效率和创新力的关键。在此基础上，不同规模的企业借鉴分布式办公的经验也有所不同：

① 初创企业

利用分布式办公，可以考虑在本地发展趋于稳定的基础上进行企业扩张，将团队和产品进行更广泛的布局。远程办公或分布式布局有利于以更低的成本，在发展初期打破地理位置的限制，物色到更多更专业的人才。

② 成长企业

当企业规模逐渐壮大，占据一定市场时，领导者需要认真思考组织结构和文化是否可以适应当前的管理形势。组织转型期，是尝试培养员工自驱能力、远程灵活办公、增加信息透明等的最佳时期。

③ 大型企业

已具备庞大的组织架构和规范的内部治理体系，任何形式的组织文化改变都极其困难，但数字化趋势又给企业的创新能力提出了新的挑战，但可以考虑在个别部门尝试建立远程办公团队。

Automattic作为分布式组织的成功案例，为我们提供了企业在17年远程办公下实现员工高效工作的成功经验。远程办公不仅改变了工作距离和人际沟通，更重要的是对组织管理思想的改变。远程办公不只是一个简单的工作形态，而是一种全新的分布式组织结构。

本文由未来工作研究院首发，部分资料来源：Automattic官网，如需转载，请联系我们。