周五下午4：00，部门经理正在主持一场混合会议，5名员工与经理同处一个会议室，而其他员工则从线上会议室进入，当经理提出需要一名员工为会议作纪要时，当线上员工与线下员工同时举手时，猜猜看，经理会选择哪位员工？

实验结果：经理选择了坐在他对面的员工，因为他是经理最先看到的人。

上面一个小小的会议实验清楚地解释了一个概念——『工作场所的距离偏见』。即无意中偏袒离你最近的员工，而不是离你更远的员工。这是基于大脑的无意识倾向，也是就是说，人们会更倾向与时间和空间上更亲近的人建立关系。

01.认识距离偏差给混合工作带来的影响

随着未来工作中，混合工作场所逐渐普及，这种无意识的倾向如果不加以控制，可能会对员工个人、团队和整个组织造成各种意想不到的后果。

① 远程工作者被排斥，从而导致工作待遇的不平等

与办公室员工相比，远程工作者应有的鼓励、加薪和晋升可能被经理层忽视。

② 降低员工和组织的生产率

当团队中的不平等现象发生，远程员工可能会陷入消极怠工，还可能对远程工作产生耻辱感，最终混合办公团队的工作效率可能会变得无效。

③ 降低员工忠诚度，流失顶尖人才

有偏见的工作环境，可能会让远程和混合型员工感觉到职业发展和收入增长受限，因而转向其他更好的远程混合工作环境，在其他组织追求成功的职业生涯。

微软已经将混合工作视为全球未来工作的趋势，而国内公司携程，也已经开启了混合办公模式的企业实践。据Gartner在去年的预测数据中表示，到2022年，全球25%的知识型劳动力将选择家庭作为主要工作场所，45%的员工选择在家办公2-3天。

混合工作场所是员工期望变化和技术革新选择的结果，但混合工作团队的管理更需要紧跟未来工作的趋势，面对可能出现的距离偏见问题，管理者首先应该意识到这个问题，然后思考如何为混合团队中的所有员工创造一个公平的环境？

02.如何在混合工作场所中避免距离偏差

① 以虚拟为前提管理混合员工

• 混合工作团队，要时刻记住有成员不在现场，因此要学会充分利用协同办公软件和虚拟会议，以确保每个成员都能获取所有信息并参与其中。

• 领导者必须积极主动地邀请远程会议与会者参与讨论，而不是被大脑的距离偏见来决定是否参与。

• 对于全球企业的团队管理，要注意平均员工的时差负担，轮换会议时间，以免给远程员工带来过多的会议负担。

• 保证每个成员以平等的方式参与会议，如果有电话会议，那么让现场员工也使用电话拨入，是消除距离偏见的最简单的方法之一。

② 将灵活性传递给每个员工

• 让办公室和远程员工都能够自由定义他们的日程安排，可以最大限度地减少混合环境中的距离偏差。这样，远程员工也不会因为不在现场，而被认为与办公室员工存在敬业度的差距，也不会对现场员工的工作时间表产生优先考虑。

• 保证每个员工工作时间的灵活性，对于将员工召回办公室也是有利的，事实证明，将员工固定在办公桌前可能会限制生产力。

③ 根据能力而不是距离分配任务

• 对抗距离偏见，必须管理者更加有意识地作出每一个决定。当团队中出现新任务时，经理不应该被距离偏见束缚，而是应该选择一个更有能力的成员去完成它。如果对某个项目有咨询需求，也应当寻找最专业的员工来解答。

• 随着时间的推移，技术使工作场所团队能够从任何地方进行协作，但目前大部分管理者的潜意识里，还是更依赖距离更近的员工，而忽视了远程技术的应用。因此，提升混合和远程团队的领导技能，需要非常善于设定期望和保持距离上的公平。

④ 利用工具制定统一的沟通策略

• 与完全远程办公的企业相比，对混合型工作团队来说，成员之间的沟通差距可能更明显。由于混合员工在茶水间的谈话和走廊上的即兴讨论参与较少，因此了解企业情况的机会就变得相对更少。并且，领导者常常会忽视远程员工的信息传达，因此，领导者必须制定并实施统一的沟通策略。，以便每个成员公平地获取信息。

• 国际公司常常通过Asana中的任务卡注释通知所有的合作者，或者利用Slack创建特定项目，用于定期更新进度、会议议程和反馈。

转向混合工作环境的趋势才刚刚开始，很多公司都在努力解决传统组织转型过程中遇到的距离偏见问题，以上这些方法不仅使团队沟通变得更加有效，还能更大程度地混合员工的敬业度和工作效率，使混合工作的未来创造和创新成为可能。

工作中的公平竞争环境对员工、组织和客户来说都能帮助实现可持续发展，如果企业准备开启灵活、完全远程或混合地工作，那么组织和领导团队就有责任给每个员工公平的晋升机会。

本文由未来工作研究院首发，部分资料来源：Treating Remote Employees Fairly in a Hybrid Workplace，如需转载请联系我们。