在考察了许多关于工作和健康的研究之后，我和哈佛大学公共卫生学院的同事们得出的结论是：公司可以重新设计工作，使员工更健康，并在此过程中帮助减少员工流动率。

关键：赋予员工更多的工作控制权

早在COVID-19大流行之前，我就与一些同事就我们现在所说的混合工作制进行了研究。在一家《财富》500强公司的IT部门进行的研究中，一些员工团队被赋予了对工作时间和地点的实质性控制权，期望他们能够协调工作和沟通。

我们的研究发现，与在同一家公司工作但遵循更传统规则的同事相比，这些灵活的工作方式对健康有积极的好处，例如更好的睡眠，改善的心理健康，以及参与员工的倦怠水平更低。

工作重新设计实验还通过降低与员工流动相关的成本为公司带来了底线收益，因为实验组中员工的辞职率降低了33%。在我们使用公司指标的定量分析中，对生产力没有显著的影响，但参与的员工经常在采访中告诉我们，他们感觉更专注，更有效率。

甚至在2019冠状病毒疾病流行之前，工作环境和员工健康之间的联系就被证明是很好的。

哈佛商学院（Harvard Business School）和斯坦福大学商学院（Stanford Graduate School of Business）的研究人员进行的一项研究发现，美国公司管理员工的方式可能导致每年超过12万人死亡，约占医疗费用的5%-8%。

来自赫尔辛基大学的研究表明，在高压力环境中的工人，他们对工作完成的控制很少，这就导致了心血管死亡风险。

案例：HubSpot的混合工作制实践

随着公司尝试混合工作制，他们有机会为员工释放类似的福利。虽然一些公司只是宣布了一种新的混合工作选择，但其他公司正在工作场所的政策和文化方面做出更重大的转变。

一个例子是HubSpot，这是一个位于马萨诸塞州剑桥的客户关系管理平台，在Glassdoor的2022年100个最佳工作场所中排名第二。2020年，HubSpot启动了针对混合和远程工作的新政策，允许员工从三个选项中进行选择：@home（主要是远程工作），@office（每周在办公室工作三天或更长时间）和@flex（每周在办公室工作两天或更少时间）。

在通过电子邮件接受采访时，HubSpot首席人事官凯蒂·伯克（Katie Burke）告诉我，“我们从经验中了解到，人们通常会被承诺远程工作，但当他们加入新团队时，这些承诺就会变得模糊。”

Burke指出，HubSpot定期对员工进行调查，这些调查表明，“总体支持”新的混合工作政策增加了公司获得人才的途径，并支持渴望远程工作的员工。她补充说，公司将在未来一年努力整合员工反馈，“以更好地整理长期的办公室体验，并确保我们在团队和地点之间建立有意义的联系。”

建议：改善员工的协作和社交关系

当然，并非所有工作都可以在异地完成。即使对于那些可以这样做的人来说，最近发表在《自然人类行为》杂志上的一项研究表明，100%的远程工作可能减少与团队或工作单位的同事之间的协作。因此，采用灵活工作方式的公司需要特别考虑促进跨团队和部门的协作，这通常会激发创新。

有很多方法可以做到这一点。例如，员工可以与其他部门的伙伴配对，以便了解有关这些功能的更多信息并建立更广泛的网络。但是，为了使这种策略有效，组织和经理需要支持员工花时间优先考虑这些联系，即使员工很忙。Ultranauts是一家员工远程工作的科技公司，它有一套策略来帮助远程员工相互联系，包括一个开放的Slack频道，专门用于与同事聊天，并组织虚拟社交活动，如比赛。除了增加创新之外，研究表明，加强工作中的社会关系可以促进员工的福祉。

公司可以采取的另一个改善员工健康状况的有效措施是避免员工过度工作。例如，在我们研究的《财富》500强公司中，工作重新设计计划的一部分涉及培训团队，以确定低价值的工作，例如某个特定个人实际上不需要参加的常设会议，并减少此类工作或建议流程改进。

实验中的员工可以选择远程工作和调整自己的日程安排，这也有助于缓解过度的工作需求，因为这些选项减少了员工的通勤时间，让他们更容易处理白天的个人任务。主管还接受了如何更支持员工个人和家庭生活的培训。研究发现，培训对员工的健康和工作满意度有显著好处。

疫情迫使许多公司采取更灵活的工作政策。但最初是应对困难环境的必要措施，现在却显露出了一线希望：如果实施得当，这些新的工作方式对员工来说可以更健康、更可持续。这对雇佣他们的企业来说也是一个好结果。

原文：Happier, Healthier, Hybrid: MIT Research Finds Hybrid Work Schedules Promote Employee Well-being，翻译过程有删减和调整。