企业360度绩效评估.doc

全方位评估，又称３６０度绩效评估制度，最早由被誉为美国力量象征的典范企业英代尔首先提出并加以实施的。通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。所谓的自我评价是指，让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。例如北京某外企的绩效评估方式中，就列有同级评价一项。如果要将绩效评估的结果用于提拔人才时，同级评价这种方式往往能达到使众人信服的效果。但随着知识经济的发展，有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效，此过程称为ｕｐｗａｒｄ而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发，特别有价值。在类似的相关行业中，在绩效评估的制度上不妨将客户的评价列入评估系统之中。所以一些公司就会要求所有的主管，都要对该员工的绩效表现进行评估。