关键绩效考评指标分解表（可参考）.doc

关键性指标包含当期销售收入计划完成率、当期销售回款实现率、应收账款回收率、当期新增经销商个数、当期新增超装饰公司个数、当期费用预算控制率、当期解决投诉率、当期客户投诉回复不及时次数、客户投诉内部协调不及时次数、周工作计划未完项数、文字数据出错次数、内部服务满意度、关键绩效指标更新的及时性、绩效考评及时性、数据提供的及时性和准确性、信息披露的及时性、合同签订的及时性、入职手续办理的及时性和准确性、工作交接准性、文件传递效率、文件制作效率、内部刊物出刊的及时性和质量、机要文档归档及时性与安全性、印章使用准确性、司机出车安全性、出车手续齐全性、产品出入库手续齐全性、产品出入库正确性、库存帐准确性、设计制作及时性、设计制作出借次数、设计制作效果、客户档案及有望个案的及时更新、工作方法、流程等持续改进、改进建议、培训与讨论等活动的参与性、员工考勤。