柯氏四级培训评估法.docx

柯氏四级培训评估模式，对于培训评估，总的规则是，一级评估，观察学员的反应。这种评估工具较为实用，它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变反应层评估 观察学员的反应 ?受训者是否是否喜欢该培训课程。反应层评估是指受训人员对培训项目的看法，这一阶段的评估要求通过对学员参加培训前和培训结束后知识技能测试的结果进行比较，以了解是否他们学习到新的东西。行为层的评估往往发生在培训结束后的一段时间，由上级、同事或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别，他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。提起培训评估，诸多有经验的培训工作者自然就想到柯式四级评估，并将之列为培训评诸多培训工作者没有能够清晰地定义培训评估行为，一提出项目评估，就向导所谓四级评估模式。以培训学员为对象的评估仅仅是培训教学评估中的一个环节或一个方面。全过程的评估，包括讲师、学员、培训现场及教学效果评估。反应评估是一个培训项目，评估方法是问卷/面谈学员反映、对象是学员、评估目的是反映培训的组织质量。