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柯克帕特里克培训效果及评估模型.doc

6次下载 · 216次浏览 · 2019-11-17更新

柯克帕特里克将培训效果分为4个递进的层次:反应层、学习层、行为层、效果层,该模型的主要内容是:反应层(reaction)评估、学习层(learning)评估、行为层(behavior)评估、效果层(result)评估。

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随着企业对培训效果评估的日益重视,柯氏评估模型已成为企业培训效果评估的主要标准。吉姆·柯克帕特里克认为虽然柯氏评估模型还不是一种尽善尽美的评估方法,但目前包括财富500强在内的企业都没有将隐藏在这一模型背后的真正功能发挥出来,即没有对培训的效果层评估进行有益的尝试。今天的培训更多的是基于战略开展的,是为满足企业发展战略服务的,因此对企业的培训效果的评估也需要与企业的发展战略紧密连在一起,而柯氏四层次评估模型正是以此为出发点的。由于合规培训主要强调的是对明文规定的学习,所以通过柯氏评估模型可以很容易地对培训效果进行评估,而这只需要评估学习层即可。构建胜任特征模型,并将它与特定的培ail项目或课程以及绩效管理体系结合起来,就可以保证培训评估活动的效率和效果。尽管柯克帕特里克的四层次评估模型在目前的企业培训效果评估活动中得到了广泛的应用,但是由于一些认识上误区的存在及该模型自身的某些缺陷,其强大的作用被隐藏起来了。