人力资源绩效考核-KPI考核指标.doc

人力资源绩效考核-KPI考核指标，具体包含财务类、客户类、内部运营类、学习发展类这四类的考核目标、具体指标、指标说明、数据来源、指标定义/计算公式、考核周期、范围、权重。财务类具体指标：部门费用预算达成率、薪资总量预算安排达成率、招聘费用预算达成率、培训费用预算达成率；客户类具体指标员工满意度；内部营运类具体指标制度和流程的书面化比率、员工工资出错次数、员工绩效计划的按时完成率、员工绩效考核申诉处理及时性、招聘空缺职位所需的平均天数、人员编制控制率、员工四险一金办理的及时性和计算出错率、公司员工培训完成率、员工对培训的满意度、劳动合同的管理、员工入、离职手续的办理、公司内部档案的完整性及数据更新的及时性；学习发展类具体指标员工流失率、人均运营收入、部门内部员工的满意度、部门培训完成率、部门员工培训参加率。