360度绩效考核方法解析.doc

360度反馈，又称360度绩效考核法或全方位考核法，最早由被誉为美国力量象征的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。企业在运用360度绩效考核法时，应注意以下问题，2010年的一项调查显示，在《财富》杂志评选出的排名在前1000位的企业中，有近90%已将360度反馈系统的某些部分应用于职业发展与绩效考核中，这些企业包括IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼等知名企业。比如一个员工上万名的大型企业，如果对每位员工都进行360度绩效考评，由于同时涉及上级、下级、同事和客户的多方评价，考核的工作量将十分巨大，同时也将耗费大量的精力和成本。从企业规模层面来看，由于被考核的多是公司的中高层，200人以下规模的企业中层并不多，如果采用360度绩效考评就显得有些奢侈，因为360度绩效考评需要大量的经验与时间。这些企业将360度绩效考评等同于传统的绩效考核，他们把从360度绩效考评收集到的信息直接与员工的奖罚和晋升挂钩。而将360度绩效考核收集到的信息与员工的奖惩或者晋升联系在一起，就容易造成考评结果失真。尤其当企业实行末位淘汰或强制分布考核比例时，360度绩效考评更会强化这一趋势。