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最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典.doc

34次下载 · 482次浏览 · 2019-06-03更新

包括领导能力、管理能力、专业素质、思维能力、个人素质、态度和品质6大能力素质,27项细分能力素质模型的定义、关键点及行为分级。文档由人事星球团队精心整理,非常建议各位下载使用!

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团队领导定义: 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。 关键点: 激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。 行为分级: 一级:告知团队 -主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标。 -以正式的渠道公告授权内容,向团队成员解释其中的过程或原因,确保他们了解必要的信息,帮助他们获得配合和减少冲突。 二级:维护群体 -确保团队的合理需要得到满足,并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。 -保护自己领导的团队及其声誉,采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。 三级:做好表率 -通过以身作则,向团队成员示范自己所期望的行为,使他们接受自己为团队设定的使命和目标,以及做出的安排和决定等,确保集体的任务能够完成。 -在必要的时候与下属同甘共苦,赢得下属的信赖。 四级:激发士气 -针对不同的情况,灵活采取不同的激励手段,激发下属的热情。 -善于描绘激动人心的使命和目标,使下属充满热情和希望。 -采用各种方式来提高团队的士气,如迅速解雇绩效不佳者,对工作流程进行科学、合理的调整等,以改进团队的工作效率,加强集体向心力。