团队内涵与团队建设要素.doc

由于团队冲突既不能全部肯定，也不能全部否定，因此，鼓励建设性团队冲突和解决破坏性团队冲突，使团队冲突保持在适度的水平，对领导者来说非常重要。团队领导者不再是防止和消除团队冲突，而是管理好团队冲突——限制破坏性团队冲突，促进建设性冲突，充分利用和发挥团队冲突的积极影响并控制其消极影响。由于价值观的不同，人们的态度行为就会有不同，这就可能成为团队成员在一起工作时产生冲突的潜在和必然的因素。对于团队而言，如果缺乏有建设性的良性冲突，就无法有效地实施决策，只有当团队成员彼此之间热烈的、直率的说出自己的想法，实现信息的有效交流，团队领导才能够充分集中个体的智慧进行决策。而第三方干预则主要由团队权威领导或管理团队的上级领导出面解决成员之间的冲突。团队领导不能事必躬亲，甚至出现倒授权现象，这样会削弱团队成员的工作积极性，而且领导者自己应该做的工作也会因精力不济，而难以出色。团队的每个成员不可能都是全能冠军，都有各自的长处与短处，团队领导如果能够做到知人善任、扬长避短，就能最大程度地调动全体人员的工作积极性。