广告公司内部组织架构与人员配置.pdf

服务客户替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告替客户统筹整合性行销活动，发挥全传播功能不是创造广告，而是替客户创造销售机会不是卖广告，而是替客户卖产品是团队工作，包括客户在内负责客户服务与客户上层维持良好关系负责对客户各项联系传达客户的要求。充分了解客户的业务对待客户的预算如同自己的钱客户服务部总监客户服务部总监（Client客户群总监客户群总监（Group客户总监客户总监（Account客户经理客户经理（Account客户主任客户主任（Account替客户认清市场之问题点与机会点让客户接受该等建议协助创意部、媒介部向客户推荐其作品落实管理好客户的一切事务扮演客户与广告公司之间的主要角色控制该客户业务之成本与利润执行日常客户事务与客户维持良好关系维护客户关系的七项要点了解客户的目的与动机要求客户提供资料在公司中代表品牌，守护品牌，在客户面前代表消费成为客户推动品牌未来的伙伴对客户全权负责对客户要务实，不能答应不合理要求公司内部的teamwork，与客户相互teamwork支持客户给客户最佳作品，也要得到最好报酬有力的推介使客户第一次就接受建议。与客户共同成长向客户提交作品协助维护良好客户关系。