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绩效指标提取的方法，分为自上而下：战略层面；自下而上：岗位职责。战略层面包含平衡记分卡：财务、客户、内部运营、学习成长 ；关键成功因素法：战略、客户需求、业务流程、管理体系、 组织文化等文面。岗位职责 包含第一步：根据员工关键岗位职责与任职要求，提取员工指标； 第二步：根据部门关键职责与任务，提取部门团队绩效指标 。

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