销售部培训计划及时间表.doc

销售部培训计划，为使项目销售有序进行，提高销售人员素质和销售技巧，特安排此次销售前期培训计划本次销售培训目标主要体现如下几方面，培训职业化的金融行业销售团队。强化销售人员对金融行业销售知识。提升销售人员个人素质及服务观念。协助项目建立一整套完整的销售管理制度。提高销售人员客户服务水平、提高客户满意度。按照销售人员从业的经验和资深程度逐层深化专业知识、专业技巧和专业理念。在专业方向、从基础知识培训、专业技巧到客户管理培训逐级深入、逐渐增加资深培训。在行政方向，通过公司制度、项目开发理念到公司文化建设的培训，加强团队管理和增强员工对公司归属感。销售人员注意遵守部门管理制度，能够使用各种销售表格，熟悉销售以及促销活动流程。销售报表制度，销售人员行为规范，客户接待及客户跟踪流程，销售现场考勤制度，销售例会管理制度，销售管理制度合同、客户投诉处理制度，销售基本原理培训销售技巧培训。销售人员自我管理培训规范销售人员的工作，使销售部门在面市后良好运作。销售人员个人形象设定，销售人员角色认识，销售人员精神激励训练，熟悉销售人员基础礼仪、仪容仪表，销售人员应有的心态和正确的工作态度。